Bonjour à tous,
Cette nouvelle année sera celle des changements pour GM 53.
En effet, avec notre très récent déménagement dans le bâtiment principal de la MSA de Laval, nous sommes obligés de modifier notre fonctionnement pour nous adapter aux horaires d’ouverture de la caisse, uniquement le matin, et aux modalités d’accueil du public.
Nos horaires d’ouverture restent les mêmes : de 8h30 à 11h45 du lundi au vendredi :
- Concernant les appels téléphoniques, si vous laissez un message sur le répondeur, indiquez vos noms, prénoms, n° de téléphone et adresse courriel, la raison de votre appel, nous vous répondrons au plus vite.
- Concernant l’accueil physique, il n’est maintenant possible que sur RV préalable car nous devons donner le nom des personnes admises à circuler dans les étages.
Vous devez poser votre rendez-vous quelques jours à l’avance, par mail de préférence, ou par téléphone, en précisant les dates et heures souhaitées, ainsi que la raison de l’entretien.
Vous pourrez stationner sur le parking visiteurs et vous présenter devant l’entrée principale. Pour accéder à l’accueil, appuyez sur la touche « accueil » de l’interphone, l’hôtesse vous ouvrira et vous invitera à monter au 3ème étage. Il peut arriver qu’elle soit momentanément absente, attendez son retour.
En sortant de l’ascenseur, patientez dans l’espace d’attente où Céline viendra vous chercher.
L’adresse mail « aines.ruraux.53@wanadoo.fr » sera très prochainement désactivée, il est donc nécessaire de prendre note de celle-ci : fede53@gmouv.org.
Nous comprenons bien que ces changements vont demander un temps d’adaptation, mais nous faisons le maximum pour garder une bonne qualité de service à l’égard de nos adhérents.
Yvon Delcourt, président
